Política de reembolso

Si el pedido entregado no es correcto o está dañado, por favor, infórmenos inmediatamente por Whatsapp o correo electrónico para que podamos hacer los arreglos necesarios.

Si el pedido no llega dentro del tiempo de entrega estimado, por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar el problema y ofrecer una solución.

Si el pedido es cancelado por el cliente antes de que se haya enviado, se realizará un reembolso completo.

Si el pedido ha sido enviado y no se puede entregar debido a un error del cliente (como una dirección incorrecta o falta de acceso al edificio), no se realizará un reembolso. Sin embargo, haremos todo lo posible para resolver el problema y entregar el pedido a la dirección correcta.

Si el cliente no está satisfecho con el pedido entregado (por ejemplo, si el sabor no es el esperado), se aceptarán solicitudes de reembolso y se reemplazará el pedido si es necesario. Sin embargo, esto dependerá de nuestra discreción y se revisará caso por caso.

Todos los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido original.